Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag

a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder

b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, oder.

c) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, oder.

d) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, oder.

e) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware für Sie in einem Paketshop hinterlegt wird weil Sie zur Lieferung nicht anzutreffen waren.

Download Muster-Widerrufsformular

Die Rückgabe oder das Rücknahmeverlangen haben an folgende Adresse zu erfolgen:

TUGA – HOLZTECH e.K.

Inh. Gerald Grillmeier
Hermannsreuth 56
Fax: +49 (0)9635 9249734
D – 95671 Bärnau
Email: info@tuga-holztech.de

Die Ware muss in ordnungsgemäßem Zustand, ohne Gebrauchsspuren original verpackt und frei von Rechten Dritter an uns zurückgeschickt werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Wir behalten uns vor, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, z.B. bei missbräuchlicher Verwendung des Rückgaberechts den Kunden mit den regelmäßigen Kosten der Warenrücksendung zu belasten.

Für berechtigte Rücksendungen werden Gutschriften erstellt; der Ausgleich erfolgt entsprechend der vereinbarten Zahlungsart.

Das Rückgaberecht ist vollständig ausgeschlossen, soweit Waren nach Wunsch des Kunden angefertigt oder auf Kundenwunsch mit besonderen Spezifikationen bestellt werden. Dies trifft auch auf unsere Rollroste zu.

Bei unseren Rollrosten handelt es sich um Stangenware – Meterware, welche wir nach dem Kauf auf die gewünschte/gekaufte Größe eigens in unserer Werkstatt für Sie als Kunde fertigen. Wenn Sie uns kein Bettenmaß mitteilen, gehen wir davon aus das ein Untermaß von ca 8mm in der Breite sowie ca 5cm in der Länge passend ist für Ihr Bett und fertigen das Rolllattenrost für Sie.

Macht der Kunde von seiner Möglichkeit der Rückgabe Gebrauch, sind wir berechtigt, für die Zeit des Verbleibs der Ware beim Kunden eine angemessene Nutzungsvergütung zu verlangen.

Des Weiteren hat der Kunde, der von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, uns die Wertminderung oder den Wert der Ware zu ersetzen, soweit der Kunde die Ware nicht oder nur teilweise in ordnungsgemäßen Zustand zurückgewähren kann. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Außerhalb Deutschlands:

Natürlich besteht auch hier 100% Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Für Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde selbst die Kosten. Bitte achten sie bei Auslandsrücksendungen darauf, dass das Paket ausreichend frankiert ist. Bei nicht ausreichend frankierten Rücksendungen behalten wir uns vor, die uns entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Bei Auslandsüberweisungen trägt der Kunde die vollen Kosten über die entstandenen Bankgebühren. Ansonsten gelten für Auslandsrücksendungen die gleichen Bedingungen wie oben angegeben.